Política de Privacidade

Ao criar e manter uma conta, podemos tratar informações como:

• nome do usuário;
• e-mail;
• telefone, quando fornecido;
• dados da empresa, como razão social, nome fantasia e CNPJ;
• foto de perfil e logo da empresa, quando enviadas;
• informações complementares de perfil, como função, veículo e documentos exigidos pela operação, quando informados pelo próprio usuário.

O acesso pode ser feito por e-mail e senha ou pelo login com Google (Google OAuth), quando utilizado. O AgroFrete não recebe e não armazena a sua senha do Google: a autenticação ocorre no ambiente do próprio Google.

No login com Google, podem ser recebidos apenas os dados básicos autorizados por você, como nome, e-mail, foto de perfil e o identificador da conta. Senhas de acesso por e-mail são tratadas de forma protegida pelo serviço de autenticação utilizado pela plataforma.

Para funcionar, a plataforma processa informações geradas pelo uso, que podem incluir:

• cargas e lotes publicados;
• cotações e cálculos de frete;
• propostas e manifestações de interesse;
• conversas relacionadas a negociações;
• viagens registradas na plataforma;
• veículos, eixos e capacidade informados;
• rotas, distâncias, tempos e pedágios calculados;
• locais cadastrados, como fazendas, armazéns, terminais e indústrias.

Algumas funcionalidades dependem de localização, como a exibição de motoristas disponíveis próximos a uma carga e a definição de pontos de origem e destino.

Dados de localização precisa do dispositivo são tratados apenas quando o usuário autoriza a permissão de localização no navegador ou quando informa manualmente um ponto no mapa. O compartilhamento de posição do motorista é opcional e pode ser interrompido pelo usuário; a plataforma trabalha com envio reduzido de posições e não realiza coleta contínua sem essa autorização.

Mensagens trocadas dentro da plataforma podem ser armazenadas para permitir histórico da negociação, continuidade do atendimento, suporte, segurança e o próprio funcionamento do serviço. Não utilize os canais internos para enviar dados sensíveis que não sejam necessários à operação.

Podem ser tratados dados técnicos gerados pelo acesso, como endereço IP, informações de navegador e dispositivo, registros (logs) de acesso e de erros, além de cookies ou armazenamento local do navegador quando utilizados. Hoje o armazenamento local é usado principalmente para manter a sua sessão e preferências de uso da interface.

Os dados podem ser utilizados para:

• prestar e operar o serviço;
• autenticar usuários e controlar níveis de acesso;
• conectar motoristas e transportadoras;
• calcular rotas, pedágios, piso ANTT e estimativas de frete;
• manter histórico de cotações, negociações e viagens;
• melhorar segurança e estabilidade da plataforma;
• prevenir fraude e uso indevido;
• prestar suporte;
• cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário ao funcionamento do serviço, quando autorizado por você ou por obrigação legal. Entre os fornecedores tecnológicos efetivamente utilizados estão:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento;
• Google — login com Google e serviços de mapas, rotas e locais;
• OpenStreetMap e serviços de mapa base para exibição cartográfica;
• QualP — cálculo de rotas e pedágios rodoviários;
• provedores de infraestrutura e hospedagem que executam a aplicação;
• serviços de geração de conteúdo por inteligência artificial, quando o usuário solicita a criação de peças de divulgação.

Dados de negociação são visíveis às partes envolvidas na operação, conforme a finalidade de cada tela (por exemplo, uma transportadora vê os motoristas que demonstraram interesse em sua carga).

Adotamos medidas razoáveis e compatíveis com a natureza do serviço, como autenticação de usuários, controles de acesso por perfil e por empresa, políticas de segurança em nível de linha no banco de dados (RLS), restrição de permissões administrativas, tráfego criptografado e infraestrutura gerenciada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso, não prometemos segurança absoluta e recomendamos boas práticas no uso das suas credenciais.

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, ao histórico operacional legítimo e ao cumprimento de obrigações legais, contratuais ou de defesa de direitos. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• eliminação de dados, quando aplicável;
• informação sobre o tratamento e sobre compartilhamentos;
• portabilidade, nos limites da regulamentação;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele — por exemplo, a permissão de localização.

A plataforma oferece exclusão da própria conta na área de perfil do usuário. Registros necessários à operação de terceiros ou ao cumprimento de obrigações legais podem ser mantidos pelo prazo aplicável. Em caso de dúvida ou impedimento (por exemplo, quando você é o último administrador de uma empresa), fale com o nosso contato de privacidade.

O AgroFrete não é destinado a menores de 18 anos. Não criamos contas intencionalmente para menores; identificado esse cenário, a conta pode ser encerrada.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data de "última atualização" no topo sempre indica a versão vigente.

Dúvidas, solicitações de titular ou pedidos relacionados a esta Política: [PREENCHER: e-mail institucional do AgroFrete]